德阳市市场监管局审批窗口打通政务服务“最后一公里”

　　近日，德阳市市场监管局行政审批科工作人员前往四川伊洁士医疗科技公司进行一类医疗器械指导服务。据介绍，这是市场监管局窗口结合“作风纪律整顿”，为了更好地做好服务群众工作，打通政务服务“最后一公里”的又一举措。今年以来，德阳市市场监管局审批窗口在“转作风、抓落实、促发展”活动中，以打通政务服务“最后一公里”为目标，将窗口工作与企业需求相融合，不断创新工作方式和工作举措，为企业和群众解难题办实事。

　　基层走访企业近距离开门纳计

　　走访中，工作人员积极宣讲市委九届二次全体会议全会精神，详细了解企业党建、生产经营、知识产权情况，面对面听取企业诉求，帮助企业解决疫情期间遇到的问题和困难，向企业赠送《民营经济综合服务平台宣传手册》《注册商标专用权维权指引》及干部大走访联系卡等资料。今年以来，已走访企业31户，发放宣传资料200余份，开门纳计18条，帮助企业解决问题和实际困难12件次。

　　推出“许可证到期系统短信提醒”服务

　　针对部分食品生产企业因疏忽导致许可证过期，致使简单的到期换证变为重新申办，影响企业正常生产经营这一情况，审批窗口创新工作思路，变等候服务为主动服务，在全市率先推出“证照到期系统短信提醒服务”。建立审批服务台账，开通“提醒服务”云通讯平台,设置提醒时间，在企业持证到期前2个月，通过短信提醒方式告知企业或个人及时办理换证。目前已通过短信通知临到期企业200余家，并为四川省绵竹市竹茅春酒厂等20余家未按照《食品生产许可证管理办法》规定时间内提交申请的企业特事特办顺利完成换证办理。

　　跨前一步服务全市医疗器械生产企业

　　为贯彻执行国家药监局分布的新“一类医疗器械目录”，全市12个企业50个一类医疗器械产品均需在5月1日前按照新“一类目录”相关要求进行变更。为确保顺利完成该项工作，科室组织相关科室工作人员逐一到每个企业送技术上门，手把手帮助企业及时掌握政策，按要求修改相关技术标准。目前已帮助4家企业完成15个品种变更工作。

　　推行企业歇业登记制度

　　针对部分小微企业希望在疫情期间降低维持成本，保留市场主体资格的现实需求，在3月1日歇业制度正式实施后，审批窗口积极通过媒体向社会宣传，在遇到不可抗力或其他困难暂时无法开展经营活动时，企业在一定时间内可以停止营业，经过一段时间之后再恢复经营。目前已有10余户企业到窗口咨询相关办理流程并着手办理。

　　实行延时、上门和预约服务

　　为方便企业和群众办事，审批窗口新增特色服务，在正常工作日17点下班后，对有紧急需求的企业和群众提供延时服务；送技术上门，到现场指导企业筹备、整改，免去企业来回奔波；在5天工作制的基础上实行周末节假日预约服务，周六继续受理企业和群众的登记申请，并提供免费帮办、档案查询、材料审核、制证打照等业务。今年以来，共为德阳港务投资发展有限公司等16家企业提供延时服务，为罗江农商行等3家企业提供周末预约服务，为绵竹耀隆医疗器械公司等15家企业开展上门服务，收到企业感谢信1封，锦旗 4面。